CSG hat Brian Shepherd zum 1. Januar offiziell in seiner neuen Position als CEO willkommen geheißen und läutete damit nach einem erfolgreichen Jahr 2020 für das Unternehmen eine neue Ära des Wachstums, der Innovation, der Inklusion und der Diversifikation ein.
Shepherd, der seit 2016 als Executive Vice President und Group President maßgeblich am strategischen Wachstum des Unternehmens beteiligt war, wurde im August letzten Jahres zum Nachfolger von Bret Griess gewählt.
Anerkannt für seine Leidenschaft, eine wertebasierte, ergebnisorientierte Kultur zu schaffen und zu fördern, ist Shepherd für seine Fähigkeit bekannt, profitable Unternehmen, die im Bereich Enterprise SaaS und Cloud-basierte Lösungen tätig sind, zu führen und zu vergrößern. Er bringt umfassende Erfahrung in den Bereichen globaler Vertrieb, Services und Bereitstellung, Strategie, Unternehmensentwicklung und Marketing in die Rolle des CEO von CSG ein.
„Ich fühle mich geehrt, dieses Unternehmen in die nächste Phase unseres Wachstums und unserer Weiterentwicklung zu führen“, sagte Shepherd. „Die bewährten Kompetenzen von CSG und die solide Erfolgsbilanz bei der Lösung der größten geschäftlichen Herausforderungen unserer Kunden bilden ein starkes Fundament, während wir uns darauf konzentrieren, ein größeres, besseres und zukunftsfähigeres Unternehmen aufzubauen.“
„Ich möchte das, was unsere Mitarbeiter am meisten an der Arbeit bei CSG lieben, nämlich unsere wertebasierte Kultur, noch weiter ausbauen. Unsere Mitarbeiter stehen im Mittelpunkt unseres Erfolgs und Wachstums. Während wir weiterhin sicherstellen, dass alle Stimmen gehört und vertreten werden, werden wir außerdem auf unserer Verpflichtung zu einem handlungsorientierten Ansatz für Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion aufbauen“, fügte Shepherd hinzu.
Der heutige Tag markiert außerdem die Ernennung von Shepherd in den CSG-Vorstand:
„Da sich zahlreiche Branchen in einem rekordverdächtigen Tempo weiterentwickeln, positioniert Brians umfassende Erfahrung in Kombination mit seiner Energie, seinem Unternehmergeist und seinem Scharfsinn als Führungskraft ihn auf einzigartige Weise, um CSG auf das nächste Level zu bringen“, sagte Don Reed, Vorstandsvorsitzender von CSG.
„Wir sind zuversichtlich, dass seine Vision und seine engen Beziehungen in der Service-Provider-, Unternehmens- und Partnerlandschaft den Wachstumskurs von CSG stärken und Marktanteile in den dynamischen Marktsegmenten Drahtlose Kommunikation, Kundenerlebnis, Zahlungen und Unternehmenskunden gewinnen werden“, so Reed.
Als erfahrener Technologie-Veteran war Shepherd in Führungspositionen u. a. bei TeleTech, Amdocs, DST Innovis und McKinsey & Company tätig. In diesen Funktionen hat er zudem mehr als zwei Dutzend Software-, Zahlungs-, Analyse- und Beratungsunternehmen erfolgreich akquiriert und integriert. Er erhielt seinen Master of Business Administration von der Harvard Business School.
Er ist in der globalen Unternehmenszentrale in Denver ansässig und arbeitet von dort aus.
Über CSG
Seit mehr als 35 Jahren vereinfacht CSG die Komplexität von Geschäften und bietet innovative Lösungen zur Kundenbindung, die Unternehmen dabei unterstützen, Kunden zu gewinnen, zu monetarisieren, zu binden und zu halten. CSG ist in mehr als 120 Ländern weltweit tätig und verwaltet jährlich Milliarden kritischer Kundeninteraktionen. Mit seiner preisgekrönten Software- und Service-Suite können Unternehmen aus Dutzenden von Branchen ihre größten geschäftlichen Herausforderungen bewältigen und in einem sich ständig verändernden Marktumfeld erfolgreich sein. CSG ist ein bewährter Partner, der digitale Innovationen für Hunderte der weltweit führenden Marken voranbringt, darunter AT&T, Charter Communications, Comcast, DISH, Eastlink, Formula One, MTN und Telstra. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite unter csgi.com und folgen Sie uns auf LinkedIn und Twitter.
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