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Intact Integrated Services gibt die Gründung des Centres of Excellence INDesign bekannt. Darin bündelt der Cisco European Service Innovation Partner of the Year seine Kompetenzen und Angebote für Systemintegratoren und Cisco-Vertriebspartner im Bereich Netzwerk-Infrastrukturdesign. INDesign verspricht höchste, ISO- und ITIL-basierende Standards bei Qualität, Governance und Prozessen. In dem neuen Exzellenzzentrum werden zudem alle Design- und Beratungsaktivtäten dem Cisco-Standardprozess PPDIOO – Plan, Prepare, Design, Implement, Operate, Optimise – unterzogen.

Mit der Unterstützung von Intact können Cisco-Partner das Segment Netzwerkdesign als Neugeschäft aufbauen oder nun auch große, internationale Projekte stemmen, ohne neues Personal rekrutieren zu müssen. Partner, die LAN-, WAN-, VoIP- und WLAN-Netzinfrastrukturlösungen für ihre Kunden implementieren, erhalten End-to-End-Support, von der Identifzierung der Kundenanforderungen über Pre-Sales-Support und Projekt-Definition bis zur eigentlichen Erstellung der Designs. INDesign liefert bzw. unterstützt Planungen auf verschiedenen Ebenen. Verfügbar sind Services rund um die Planung der Topologie (high-level designs), die Hardware-Auswahl und Kapazitäts-Auslegung (mid-level designs) sowie das präzise Design der Endbenutzer-Installationen (low-level designs). Zu den Leistungen von Intact zählen auch Expertenrat, Site Surveys und technisches Netzwerk-Infrastrukturdesign sowie die standardisierte Dokumentation umfangreicher Projekte.

»Das neue INDesign Centre of Excellence ist eine direkte Antwort auf die steigende Nachfrage unserer Channel-Kunden nach Unterstützung im Netzwerk-Infrastrukturgeschäft«, erklärt Geschäftsführer Christian Reichert. »Angesichts der Herausforderungen, vor der auch große System-Integratoren und Reseller bei der Definition, dem Design und der Spezifikation umfangreicher Projekte stehen, sind wir zuversichtlich, dass wir mit unserem neuen Angebot genau die Ressourcen bieten, die für die Einhaltung von Projekt-Deadlines und SLAs nötig sind.«

Als unabhängiges Tochterunternehmen der Datatec Group stellt Intact Integrated Services (Intact) sowohl für externe Partner als auch für die eigene Unternehmensgruppe hochwertige Servicedienste bereit. Intact bietet ihre Leistungen ausschließlich über Channel-Partner an und vertreibt keine Produkte an Endkunden.

Das Serviceportfolio umfasst die Bereiche LAN/WAN-Infrastruktur, IP Communications, Wireless Technologien und Security sowie Server-basiertes Computing und Anwendungs-Know-how. Dazu gehören das Design und der Aufbau von Rechenzentren, Storage sowie Applikationsentwicklung und -support. Zudem werden Lösungen für Enterprise Performance Management entwickelt, implementiert und unterstützt.