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Der Apple Store Alstertal im Alstertal-Einkaufszentrum (AEZ) ist künftig angeblich der beste Platz in Hamburg, um alles über die neuesten Produkte von Apple zu erfahren, inklusive des neuen iPhone 3GS, dem bisher schnellsten und leistungsfähigsten iPhone. Das interaktive Apple Retail Store-Erlebnis bietet dem Kunden laut Hersteller die Möglichkeit die gesamte Produktlinie von Apple kennen zu lernen. Diese umfasst die MacBook Pro-Familie mit dem Präzisions-Unibody-Aluminiumgehäuse und der nach Meinung von Apple »innovativen«, eingebauten Batterie. Zum Ausprobieren gibt es natürlich auch den iPod shuffle, den weltweit kleinsten Musikplayer, der sogar sprechen kann.

Jeder Apple Retail Store bietet eine Vielfalt an freien Serviceleistungen um Kunden dabei zu unterstützen, dass meiste aus ihren Apple Produkten herauszuholen. Diese Leistungen umfassen persönliches Training und Rat an der Genius Bar, interaktive Workshops und Jugendworkshops für Kinder und Familien. Kunden, die einen Mac im Apple Retail Store oder im Apple Online Store gekauft haben, können am populären ‘One to One Programm’ teilnehmen. Für 99 Euro erhalten die Besitzer eines neuen Macs ein ‘Persönliches Setup’, bei dem ihr Computer individuell eingerichtet wird und Daten von ihrem alten Mac oder PC übertragen werden, sowie ein Jahr ‘Persönliche Training’-Sessions und Unterstützung bei ‘Persönlichen Projekten’ zu einer großen Bandbreite an Themen: von der Einführung auf dem Mac bis zur Verbesserung der Fertigkeiten beim Filmemachen oder im Bereich der digitalen Photographie.