Die Sicherheit der IT-Systeme zählt neben der fortschreitenden Vernetzung und Konsolidierung der Systeme mit den einhergehenden Umwälzungen der entsprechenden IT-Landschaft nach Analysen der Experton Group wie in den vergangenen Jahren weiterhin zu den Top Prioritäten ebenso wie die Steigerung der Prozesseffizienz.
Die Themen Supply Chain Management, Konsolidierung und Harmonisierung werden insbesondere von Seiten der „Handelsriesen“ wegen ihrer internationalen Expansionsstrategien sowie Übernahmen und Fusionen priorisiert. Die Integration der IT vom Warenwirtschaftssystem über die Supply-Chain-Organisation bis zum Personal-, POS- und Filialmanagement ist dabei ein weiterhin wichtiges Anliegen. Vernetzte IT-Systeme sollen genauere Informationen liefern, mit denen die Planung und Steuerung der Lieferkette sowie Einkauf und Bestandsführung optimiert werden können.
Weiterhin positive Impulse im Projektgeschäft ergeben sich durch den anhaltenden Trend zum Multi-Channeling, da die verschiedenen Kanäle weiterhin effektiv integriert werden müssen, insbesondere im stationären Handel. Auch sind die Anforderungen an die IT in diesem Zusammenhang deutlich höher (intuitive Suchmaschinen, Analyse des Kundenverhaltens).
Übernahmen sind im Handel auch in Zukunft eine gute Basis und Gelegenheit für IT-Projekte, da die IT-Systeme der fusionierten Firmen integriert und harmonisiert werden müssen.
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