Sie profitieren so von einem zuverlässigen und kosteneffizienten Rund-um-die-Uhr-Service für ihre Server- und Speichersysteme, meint HP. Schnittstelle zwischen dem Kunden und seinem HP-Lösungsanbieter ist die Software HP Insight Remote Support. Die Lösung ermöglicht kontinuierliche, automatisierte sowie sichere Fernüberwachung und erkennt Fehler frühzeitig. Treten Hardware-Probleme auf, erstellt HP Insight Remote Support proaktiv einen Fehlerbericht – ohne dass ein Anruf beim Support oder das aktive Eingreifen von Personal nötig sein soll. Aufgrund der schnelleren Reaktion reduzieren Unternehmen mögliche Ausfallzeiten, beugen potenziellen Betriebsstörungen vor und sparen damit Zeit und senken die Kosten, argumentiert der Anbieter.
Ausgefallene Server- und Speichersysteme sind demnach im Durchschnitt um 20 Prozent schneller wieder verfügbar. Aufgrund der exakten und detaillierten Diagnose sollen Fehler, die über die Fernüberwachung erkannt werden, beinahe zu 100 Prozent im ersten Anlauf behoben werden.
Die Software unterstützt Server- und Speichersysteme von HP, die unter Microsoft Windows, Red Hat Enterprise Linux, SUSE Linux Enterprise Server von Novell sowie Novell Open Enterprise Server für Netware und Linux laufen. Sie sammelt Informationen über die Konfiguration der angegebenen Hardware und nutzt diese, um Probleme proaktiv erkennen zu können.
Alle Kunden, die einen Garantieanspruch auf HP-Produkte haben oder eine HP-Care-Pack-Service- beziehungsweise eine andere Support-Vereinbarung mit HP abgeschlossen haben, können HP Insight Remote Support kostenlos über die HP-Partner beziehen.
Die Entscheidung für den richtigen Autotyp gleicht der Wahl eines treuen Begleiters im Alltag. Ob…
Bewertungsportale spielen für viele Konsumenten eine zentrale Rolle bei der Entscheidungsfindung. Sie bieten Einblicke in…
Mit fortschrittlichen Customer Identity und Access Management (CIAM) Lösungen definiert Nevis Security neue Standards in…
Im digitalen Zeitalter ist der Online-Handel zu einem der wichtigsten Wirtschaftszweige geworden.
Partnerschaften sind am effektivsten (und angenehmsten), wenn sie auf einer Grundlage von gegenseitigem Respekt und…
adesso baut derzeit mit Hilfe des führenden Enterprise-Search-Anbieters Sinequa ein neues Competence Center für Enterprise…