Was bedeutet eine umfassende Kommunikationslösung für die IT-Infrastruktur unterm Strich für die Käufer? „Durch die einheitliche Plattform, also die gemeinsame Infrastruktur für Kommunikation und IT, vereinfachen sich Management und Fehlerbehebung deutlich“, betont die Microsoft-UC-Expertin. Und was vor allem Controller freuen dürfte: „Investitionen in den Netzausbau müssen nur einmal getätigt werden.“ Auch Änderungen in der Mitarbeiterstruktur sind einfach an den Arbeitsplätzen nachzuvollziehen. „So ermöglichen die neuen Lösungen, bis zu 30 Prozent der Kosten im Vergleich zu herkömmlichen Kommunikationslösungen einzusparen“, resümiert Müller die Kostenvorteile.
Gleichzeitig Kosten sparen und die Zusammenarbeit im Unternehmen verbessern – für die Microsoft-Managerin werden Software-Lösungen für die Kommunikationsinfrastruktur und die entsprechenden Anwendungen am Arbeitsplatz „die wichtigsten Treiber für Innovation im Kommunikationsmarkt im nächsten Jahrzehnt“ sein. Fruchtbares Neuland für Händler und Berater? Der Bedarf an neuen UC-Lösungen wird in den nächsten Jahren auf jeden Fall massiv steigen. Denn wie die Berlecon-Studie zeigt, suchen Kunden gezielt nach Lösungen, um die Kommunikation im Unternehmen technisch besser in den Griff zu bekommen. Reseller sollten die neuen Technologien also im Portfolio parat haben.
Installation, Wartung und Aktualisierungen der neuen Lösungen haben das Zeug zu wahren Umsatzknüllern, sofern die Vermarktung stimmt. „Natürlich denken viele Kunden an die Kosten und bevorzugen daher schrittweise Investitionen, obwohl nur eine integrierte Lösung, die alle Teilbereiche umfasst und auch externe Partner einbindet, alle Vorteile bringt“, skizziert Müller das Einstiegsszenario. Sie appelliert deshalb an Channel-Partner, die Vorteile der umfassenden Lösung entsprechend zu kommunizieren. „Die anschließenden Ersparnisse bei den laufenden Kosten sind hier sicher ein wichtiges Argument.“
Von: Gudrun Kosche
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